利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社カフェノードジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するコーヒー関連サービスおよび商品販売サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したものとみなされます。

1. 総則および本規約への同意

本規約は、株式会社カフェノードジャパンと本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。利用者が未成年者その他の制限行為能力者である場合には、法令に従い、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスおよび商品を提供します。

• ハンドドリップコーヒーの提供
• エスプレッソドリンク各種の提供
• 季節限定ブレンドの販売
• シングルオリジン豆の量り売り
• コーヒー豆の定期購入サービス
• テイクアウト対応
• コーヒー抽出器具の販売

当社は、必要に応じて、本サービスの内容、提供方法、提供時間、価格、取扱商品、在庫状況、提供地域その他の条件を変更し、または一部の提供を中止することがあります。

定期購入サービスについては、別途当社が定める申込条件、配送条件、更新条件および解約条件が適用される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用に際し、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、当社の案内、注意事項および店舗内のルールを遵守すること
• 注文内容、アレルギー、健康上の留意事項、受取方法その他必要事項を正確に申告すること
• 商品受領後の保存方法、抽出方法、使用方法等について、商品表示または案内に従うこと
• 当社または第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 転売、再販売、営利目的での無断利用等、当社が不適切と判断する行為を行わないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、迷惑行為、威力業務妨害に該当する行為を行わないこと

利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。

4. 料金、支払条件および決済

本サービスの料金、販売価格、送料、手数料その他費用は、店頭表示、ウェブサイト表示、申込画面表示または当社が別途定める方法により案内します。

利用者は、当社が認める決済方法により、当社所定の期日までに支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

商品価格は、原材料費、物流費、季節要因、相場変動その他の事情により変更されることがあります。表示価格に消費税相当額が含まれるか否かは、当社の表示に従うものとします。

定期購入サービスについては、継続課金、更新、停止、再開、解約の条件が個別に定められることがあり、利用者はこれに従うものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

食品・飲料等の性質上、提供済み商品および調製後の商品については、法令上必要な場合を除き、原則としてキャンセル、返品、交換、返金には応じません。

店頭注文、テイクアウト注文、予約注文、定期購入注文その他の注文については、注文確定後の変更・取消しの可否および期限を、個別の案内または当社の定める条件に従うものとします。

以下の場合には、当社の判断により、返金、再送、代替品の提供その他必要な対応を行うことがあります。

• 当社の責めに帰すべき事由により、商品に明らかな不備または重大な品質上の問題があった場合
• 配送において当社の責めに帰すべき著しい遅延または誤配送があった場合
• 法令により返品、交換、解除または返金が認められる場合

利用者の都合によるキャンセル、受取拒否、長期不在、保存不備、使用方法の誤り等に起因する返品・返金は、原則として行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害、弁護士費用その他の付随的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスに関して、利用者が現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限できない場合は、この限りではありません。

商品に関するアレルギー、カフェイン感受性、体質、保存状態、抽出条件、利用者の使用環境等に起因する不利益について、当社は、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連するウェブサイト、メニュー、写真、ロゴ、デザイン、文章、動画、商品名、レシピ、広告物その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、翻案、二次利用その他の方法で使用してはなりません。

利用者が本サービス上に投稿、送信、提供したレビュー、コメント、写真等の情報について、法令上許容される範囲で、当社は本サービスの運営、宣伝、品質向上の目的で無償かつ非独占的に利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、注文受付、商品発送、代金決済、問い合わせ対応、定期購入の管理、サービス品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求める場合、当社所定の方法により請求するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改廃、輸送障害、通信障害、原材料不足、仕入先の供給停止、設備故障その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は合理的な範囲でサービスの継続または代替手段の提供に努めるものとします。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上、他の裁判所に専属管轄が認められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、注文、返品、定期購入その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社カフェノードジャパン
• 所在地：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2丁目5-9
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-9271

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効とします。

前項の場合、当社および利用者は、当該無効、違法または執行不能となった部分の趣旨に最も近い有効な条項となるよう、誠実に協議するものとします。

以上